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客戶(hù)自主訂貨 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 XX公司是一家食品的區(qū)域代理商，區(qū)域內(nèi)有上百家客戶(hù)，以前通過(guò)QQ、電話(huà)、郵件、微信等方式訂貨，公司有四個(gè)打單員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接電話(huà)、微信等方式接受客戶(hù)訂單并錄入到T1軟件中。通過(guò)這些方式來(lái)訂貨，貨品名、貨物規(guī)格、數(shù)量容易出錯(cuò)，來(lái)回核對(duì)耽誤時(shí)間甚至出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨的情況；訂貨后，業(yè)務(wù)管理人員還需將訂單統(tǒng)一為固定格式或錄入傳統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件，耗時(shí)耗力且不及時(shí)，而且老板也經(jīng)常接到客戶(hù)的投訴又發(fā)錯(cuò)貨了等等問(wèn)題。 這時(shí)老板就在想“要是這些客戶(hù)都能自己在我的平臺(tái)上訂貨就好了，自己選好了東西提交，我這邊就能看到，不僅減少了出錯(cuò)率的出現(xiàn)，我還不用每天都安排那么多的打單員去接電話(huà)記錄這些信息”。
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